궁금한 점이 있나요?

정말 무료인가요?

가장 작은 사업자와 디지털 접근 취약계층에는 무료 지원을 우선합니다. 지원 범위에 따라 비용이 발생할 수 있으며, 시작 전에 안내하고 협의합니다.

전통시장만 지원하나요?

아닙니다. 디지털 접근에 어려움이 있는 소상공인과 조직은 지원을 문의하실 수 있습니다. 지원 가능 여부는 상황과 필요한 작업을 확인한 뒤 안내합니다.

Toronto에서도 지원하나요?

네. 토론토의 한인 영세업소와 소규모 커뮤니티도 지원을 문의하실 수 있습니다. 지원 범위와 일정은 개별 협의합니다.

온라인 결제와 환불도 대신하나요?

홈페이지 제작, 정보 관리와 문의 연결을 지원합니다. 결제, 정산, 배송, 환불을 온작교가 직접 중개하지 않습니다.

온작교는 법인인가요?

현재는 법인 설립 전 단계의 공익 디지털 프로젝트입니다.

지원 신청은 어떻게 하나요?

홈의 지원 신청 버튼을 누르면 신청 안내와 Google Forms 링크를 볼 수 있습니다. 지원 지역, 업소·조직 이름, 담당자, 회신 연락처와 필요한 도움을 입력해주세요. 상황 설명과 기존 홈페이지·SNS 주소는 선택입니다.

신청하면 바로 지원받을 수 있나요?

신청 내용을 검토한 뒤 남겨주신 연락처로 필요한 내용을 확인합니다. 지원 필요성, 작업 범위와 현재 운영 여건을 함께 검토하므로 신청만으로 지원이 확정되지는 않습니다. 일정과 제공 범위는 개별 협의합니다.

홈페이지 제작 전에 무엇을 준비해야 하나요?

업소·조직 소개, 영업시간, 위치, 연락처와 사용할 사진·로고가 있으면 도움이 됩니다. 자료가 부족해도 현재 상황을 알려주세요. 비밀번호, 신분증이나 계좌정보는 신청서에 입력하지 마세요.

유지관리에는 어떤 작업이 포함되나요?

기존 홈페이지의 문구, 영업정보, 사진, 링크 수정과 기본 기술 문제 확인을 중심으로 합니다. 기간과 수정 횟수·범위는 시작 전에 정하며, 새 기능 추가나 전체 개편은 별도로 검토합니다. 상시·즉시 대응을 보장하는 서비스는 아닙니다.

도메인과 호스팅 비용도 무료인가요?

제작 지원과 외부 서비스 비용은 구분합니다. 도메인, 호스팅, 유료 도구가 필요하면 비용과 계정 소유자를 먼저 확인하고 협의합니다. 무료 지원 여부만으로 외부 비용까지 포함되는 것은 아닙니다.

신청 정보는 얼마나 보관하나요?

접수일부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. 삭제 시점과 삭제·정정 요청 방법은 개인정보 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

봉사나 협력 제안은 어디로 보내나요?

참여 안내에서 참여 문의 또는 협력 문의를 선택해 이메일로 연락해주세요. 가능한 분야와 활동 지역, 제안 내용을 알려주시면 됩니다.